Отправить Отправка заявки. Пожалуйста, подождите...
Новости
Владельцам
О компании
Предложения и услуги
АВТОМОБИЛИ

 

Что означает Hyundai Assistance?

 

Прежде всего, это ощущение полной защищенности при поездках на Вашем автомобиле! Вы никогда не останетесь один на краю дороги даже в самые трудные моменты. Если по какой-то непредвиденной причине Ваш автомобиль остановится на дороге или не сможет начать движение, Вы можете воспользоваться услугами технической помощи на дорогах "Hyundai Assistance".
"Hyundai Assistance" это дополнение к базовой гарантии. Все эти услуги будут предоставлены Вам бесплатно. Операторы услуг “Hyundai Assistance: помощь на дорогах” помогут Вам и в решении других вопросов, связанных с Вашим автомобилем.

 

 

Участники программы

 

Начиная с 1-го мая 2013-го года, каждый покупатель нового автомобиля марки Hyundai получает в подарок карту "Hyundai Assistance".

 

 

Действительно ли эти услуги бесплатные?

 

Да, все услуги предоставляются бесплатно в случае если Вы будите соблюдать правила эксплуатации и ухода за автомобилем, указанные в “Руководстве по эксплуатации” Вашего автомобиля. Прежде всего это означает точное следование интервалам технического обслуживания и своевременное проведение всех сервисных и ремонтных работ в выбранном вами сервисном центре официального дилера “Дженерал Моторс”.

 

Услуги

Бесплатно

Лимит

 

Информационные услуги

круглосуточный доступ к диспетчерскому центру по бесплатной линии 0-8000-8000 X  
информация о местонахождении, адресе, телефонах и ценах на различные услуги X  
техническая консультация относительно особенностей эксплуатации т/с X  
передача срочного сообщения от клиента (факс,SMS-сообщение, e-mail) X  
поиск необходимой информации в сети Internet X  

 

Консультации при ДТП

выезд на место ДТП (в случае необходимости) X  
порядок действий на месте ДТП X  
юридическая поддержка X  
общий порядок обращений к страховой компании X  
порядок оформления документов X  
информация о местонахождении и телефонах экстренных служб X  
консультации врача по телефону X  

 

Вызов технической помощи в случае поломки, ДТП *

замена колеса X  В радиусе муниципий Chisinău
запуск двигателя от внешнего аккумулятора X  В радиусе муниципий Chisinău
отогрев замков дверей в зимний период X В радиусе муниципий Chisinău
разблокировка дверей (по мере возможности исполнителя) X В радиусе муниципий Chisinău
проверка и замена авто предохранителей X В радиусе муниципий Chisinău
проверка и замена свечей X В радиусе муниципий Chisinău
подвоз топлива (не более 5 литров за счет клиента) X В радиусе муниципий Chisinău
буксировка из проезжей части X В радиусе муниципий Chisinău
мелкий ремонт тормозной системы X В радиусе муниципий Chisinău
организация прокатного автомобиля    
вызов эвакуатора ** X Лимит расстояния 200км tur-retur
 
 
* Услуги технической помощи

 

Предоставляются в случае технической неисправности или поломки, которую можно устранить на месте. Количество обращений НЕ ОГРАНИЧЕНО! Данная услуга бесплатна в рамках лимитов. В случае превышения, разницу оплачивает клиент.

 
 
** Услуги эвакуатора

 

Предоставляется в случае технической неисправности или поломки, в результате которой, дальнейшее самостоятельное передвижение транспортного средства невозможно. Эвакуация осуществляется только на СТО официального дилера General Моторс Moldova. Количество обращений НЕ ОГРАНИЧЕНО! Данная услуга бесплатна в рамках лимита. В случае превышения, разницу оплачивает клиент.

 
 
Исключения

 

Исполнитель сохраняет за собой право в отказе обслуживания клиента в том случае если неоднократные поломки наступили в результате недостаточного ухода за автотранспортным средством, или с убытком, который мог быть предвиден заранее, игнорируя советы и рекомендации исполнителя, как например в случае использования старого аккумулятора и злоупотребление услуги "запуск двигателя от внешнего аккумулятора".

 

 

Порядок обращения

 

 

Что следует делать для вызова помощи в случае поломки или неисправности?

 

Наберите телефонный номер Центральной Диспетчерской: 022-800-800 либо 079-93-08-08. При вызове всегда имейте с собой карту “Hyundai Assistance: помощь на дорогах”, выданный к автомобилю, и сообщите оператору следующие данные:

 

  1. Регистрационный номер по программе “Hyundai Assistance”
  2. Госномер автомобиля.
  3. Краткое описание неисправности
  4. Точное описание места остановки автомобиля.

 

Сразу после регистрации вашего вызова, на место поломки или аварии максимально быстро прибудут специалисты и сделают все возможное для устранения неисправности. Если устранить неисправность невозможно прямо на месте, то по желанию клиента машину перевезут к ближайшему СТО Hyundai.